Algemene Voorwaarden – Klant Vangst

Klant Vangst

Eenmanszaak

Adres: Kernenergiestraat 19F01, 2610 Antwerpen

Ondernemingsnummer: BE1026.319.188

Artikel 1 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van Klant Vangst, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2. Door het ondertekenen van een offerte of overeenkomst gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 2 – Diensten

1. Klant Vangst biedt diensten aan op het gebied van het beheren, opstellen en uitvoeren van advertentiecontent en advertentiecampagnes.

2. Alle diensten worden digitaal geleverd, met uitzondering van eventueel gefilmde content.

Artikel 3 – Offertes en overeenkomsten

1. Overeenkomsten worden afgesloten voor een termijn van 3 of 12 maanden, tenzij anders overeengekomen.

2. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke ondertekening van de offerte of overeenkomst.

Artikel 4 – Prijzen en betaling

1. Alle prijzen worden duidelijk vermeld op de offerte en factuur, inclusief btw, en de totale prijs inclusief btw wordt altijd vermeld.

2. Betalingstermijnen en voorwaarden worden per overeenkomst vastgelegd.

Artikel 5 – Annulering en wijziging

1. Annuleringen en wijzigingen zijn mogelijk via telefoon, e-mail, brief, sms of WhatsApp.

2. Alle aanpassingen of annuleringen moeten schriftelijk worden ondertekend en worden toegevoegd als bijlage aan het klantendossier.

Artikel 6 – Aansprakelijkheid

1. Klant Vangst is niet verzekerd voor fysieke schade, aangezien de diensten hoofdzakelijk online plaatsvinden.

2. Klant Vangst kan niet aansprakelijk gesteld worden voor indirecte schade of resultaten van campagnes, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Artikel 7 – Klachten

1. Klachten kunnen op elk moment worden ingediend via het contactformulier op de website.

2. Klant Vangst streeft ernaar klachten binnen een redelijke termijn af te handelen.

Artikel 8 – Duur en beëindiging van contracten

1. De minimumduur van een contract is 3 maanden.

2. Eenmalige diensten, zoals strategieontwikkeling of het schrijven van scripts, vallen buiten retainercontracten en worden verrekend via een eenmalige fee.

3. Opzegging dient ten minste 1 maand voor de volgende facturatiedatum te gebeuren (bijvoorbeeld: facturatie op 5/11 → opzegging uiterlijk 5/10). De dienst loopt door tot en met de facturatiedatum.

Artikel 9 – Overmacht

1. Klant Vangst is niet aansprakelijk voor vertragingen of niet-uitvoering van de overeenkomst in geval van overmacht, waaronder o.a.: natuurrampen, pandemieën, stakingen, stroomstoringen, of andere omstandigheden buiten haar controle.

2. In geval van overmacht zal Klant Vangst de klant zo spoedig mogelijk informeren en samen een oplossing zoeken.

Artikel 10 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

1. Op alle overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing.

2. Geschillen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Antwerpen